作为基本医保的重要补充，惠民保凭借三大核心优势，迅速成为普惠型健康险标杆：

不限年龄、职业与健康状况，覆盖老年群体、带病体等传统商业保险难以覆盖的人群。

年保费普遍在50-300元区间，普通家庭均可轻松负担。

保额可达百万元级别，瞄准基本医保报销后高额自付部分及特定高额药品费用。

此外，多地打通医保个人账户支付通道，参保人可直接用医保余额为自己或家人投保，进一步降低投保操作门槛。

不少消费者疑惑，为何医保账户的钱会被悄无声息划扣？调查发现，争议症结集中在两点：

某惠民保运营方人士明确表示，扣费的核心前提是投保人上一年主动勾选了 “自动续保” 选项。

在产品投保页面，“延续保障服务” 一栏设置 “开通” 与 “不开通” 选项，且《医保个人账户支付授权书》载明，勾选即视为同意次年自动扣费。未勾选该选项的用户，运营方无权进行划扣。

医保账户流水与支付宝、微信等支付平台消费记录相互独立，若不主动查询医保明细，很难发现扣费痕迹。

运营方通知多以短信形式发送，在信息爆炸时代，这类提醒极易被信息淹没或被手机拦截。

消费者对医保余额关注度远低于银行账户资金变动，进一步加剧 “扣费无感” 现象。

自动续保功能的设计初衷，是为了方便消费者持续享有保障：

避免因忘记手动投保，导致保障中断、错失风险覆盖机会。

部分地区推出 “连续投保享保费优惠、增值服务” 政策，自动续保更契合用户长期投保需求。

运营方人士表示，不能因少数人误勾选或不需要自动续保，就取消这一便利选项。

业内专家建议，惠民保运营方需从三方面优化服务，化解争议：

除短信外，同步通过微信公众号、支付宝生活号、医保APP等平台推送续保提醒，确保信息触达。

以加粗、弹窗等醒目方式，明确告知自动续保的权利与义务，避免消费者误勾选。

打通医保账户与常用支付软件的数据接口，让扣费记录一目了然，提升透明度。

惠民保的初心是普惠，而普惠的核心不仅是价格亲民、门槛低廉，更在于流程透明、权责清晰。唯有在保障便捷性的同时，守住 “告知义务” 的底线，才能让这款民生产品真正走进人心，实现 “普惠” 与 “安心” 的双赢。