互联网保险凭借便捷性与高性价比快速渗透市场，但光鲜背后暗藏诸多风险。近日，央视曝光了互联网保险领域存在的多项乱象，揭示出行业快速发展中亟待规范的问题。与此同时，天眼查数据显示，我国现存保险相关企业已超 76.6 万家，庞大的市场体量下，消费者如何规避风险成为重要课题。

面对复杂的市场环境，消费者需建立全流程风险意识，做好事前核查、事中留存、事后维权三步防护：

紧盯分项保额，核实销售资质。不要被 “高保额”“低费率” 等宣传话术迷惑，重点查看分项保额明细（如意外医疗、伤残、特定场景保障等），确认核心保障是否符合自身需求。同时通过银保监会官网查询保险公司及销售平台的资质，避免在无资质的第三方平台投保。

聚焦关键条款，留存承诺证据。合同审查需重点关注特别约定、免责条款、续保条件三大核心内容，对模糊表述及时要求销售人员书面解释，并截图保存聊天记录、宣传页面等，作为后续维权的证据。尤其要警惕 “自动续保” 条款，确认是否可随时取消及取消路径。

依托正规渠道，强化证据链。若发生理赔纠纷，先与保险公司协商，协商无果可向银保监会投诉（拨打 12378 热线或通过官网平台）。投诉时需提供保单、缴费凭证、沟通记录等完整证据链，必要时可申请司法鉴定，明确条款歧义的解释方向，通过法律途径维护权益。

近年来，监管部门已密集出台《互联网保险业务监管办法》《人身保险销售行为管理办法》等文件，强化对销售端的规范。2025 年以来，针对互联网保险的专项整治行动已处理违规机构超 200 家，下架问题产品近千款。

对于消费者而言，在享受互联网保险便利的同时，更需回归保险的本质 —— 通过合理配置转移风险，而非追求短期收益。选择经营稳健、服务口碑佳的保险公司，聚焦产品的保障功能而非营销噱头，才能在 76 万家市场主体中找到真正适合自己的 “安全港湾”。

随着行业监管的深化与消费者认知的提升，互联网保险市场的 “暗礁” 将逐步被清除，但这一过程中，保持理性判断、掌握自保技巧，仍是消费者穿越市场迷雾的关键。